INTRODUCCIÓN
Bienvenidos a la carpeta ciudadana. Este es el lugar desde el que podrá:
· Consultar los trámites que tiene abiertos
· Consultar y modificar la documentación y los datos de contacto que tiene el Ayuntamiento sobre usted
· Iniciar nuevos trámites, o aportar la documentación que el Ayuntamiento le requiera, sin tener que desplazarse físicamente a él, sino de forma online.
· Acceder a las notificaciones telemáticas por comparecencia que emita el Ayuntamiento para usted.
REQUISITOS
Se ha implementado el acceso a través del sistema Cl@ve, el cual permite la identificación mediante cualquiera de los sistemas siguientes:
- El DNIe (requiere lector de tarjetas)
- Certificado electrónico (instalado en el navegador)
- Cl@ve PIN 24h (Debe estar dado de alta)
- Cl@ve permanente, para certificados en la nube (Debe estar dado de alta)
Además, la documentación a aportar deberá estar en formato PDF, por lo que sería recomendable de que disponga del software necesario para la conversión de cualquier otro formato de documento a este tipo. Para ello hay software en el mercado, tanto propietario como libre, que realiza esta conversión. Por ejemplo: BullZIP PDF Printer, PDFCreator u otro similar.
La Carpeta Ciudadana es compatible en la actualidad tanto con navegadores que soportan Java (Internet Explorer), como con los que no lo soportan, a través de la aplicación Autofirma. Se adjuntan documentos para la configuración de las aplicaciones en cada uno de los casos.
Para contactar con el Departamento de Informática, por favor, envíe un correo electrónico a soporte@valdepenas.es y será atendido lo antes posible. También puede contactar con nosotros a través del 926 329 200 en la extensión 373.
Recuerde que, además de los servicios que ofrece el Ayuntamiento de Valdepeñas desde su carpeta ciudadana, con certificado digital, DNIe o Cl@ve puede:
- Presentar solicitudes a ésta o cualquier otra Administración desde el Registro Electrónico Común
- Recoger cualquier notificación, de ésta o cualquier otra Administración, conocer los expedientes que tiene en curso, etc. desde la Carpeta Ciudadana del Punto de Acceso General.
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