INTRODUCCIÓN
Bienvenidos a la carpeta ciudadana. Este es el lugar desde el que podrá:
Consultar los trámites que tiene abiertos
Consultar y modificar la documentación y los datos de contacto que tiene el Ayuntamiento sobre usted
Iniciar nuevos trámites, o aportar la documentación que el Ayuntamiento le requiera, sin tener que desplazarse físicamente a él, sino de forma online.
Acceder a las notificaciones telemáticas por comparecencia que emita el Ayuntamiento para usted.
REQUISITOS
Se ha implementado el acceso a través del sistema Cl@ve, el cual permite la identificación mediante cualquiera de los sistemas siguientes:
- El DNIe (requiere lector de tarjetas)
- Certificado electrónico (instalado en el navegador)
- Cl@ve PIN 24h (Debe estar dado de alta)
- Cl@ve permanente, para certificados en la nube (Debe estar dado de alta)
Además, la documentación a aportar deberá estar en formato PDF, por lo que sería recomendable de que disponga del software necesario para la conversión de cualquier otro formato de documento a este tipo. Para ello hay software en el mercado, tanto propietario como libre, que realiza esta conversión. Por ejemplo: BullZIP PDF Printer, PDFCreator u otro similar.
Para el uso de la Carpeta Ciudadana se recomienda utilizar la última versión del navegador Google Chrome, aunque también es compatible con las últimas versiones de Mozilla Firefox y Microsoft Edge. Para la firma de cualquier instancia, solicitud o acuse de recibo es necesario tener instalada la aplicación de firma electrónica Autofirma.
En caso de duda técnica o problemas de acceso, pueden contactar con el servicio de Informática. Por favor, envíe un correo electrónico a soporte@valdepenas.es y será atendido lo antes posible. También puede contactar con nosotros a través del 926 329 200 en la extensión 373.
Recuerde que, además de los servicios que ofrece el Ayuntamiento de Valdepeñas desde su carpeta ciudadana, con certificado digital, DNIe o Cl@ve puede:
- Presentar solicitudes a ésta o cualquier otra Administración desde el Registro Electrónico Común
- Si así lo especificó así en sus preferencias (notificación electrónica por comparencia), recoger cualquier notificación, de ésta o cualquier otra Administración, conocer los expedientes que tiene en curso, etc. desde la Dirección Electrónica Habilitada Única.
Para acceder a la Carpeta Ciudadana del Ayuntamiento de Valdepeñas, haga clic en la siguiente imagen:
